特定商取引法

  • 販売主

    nyacos

  • 販売責任者

    薛力

  • 所在地

    中国香港湾仔轩尼诗道253~261号依時商業大廈1502室

  • 電話番号

    午前9:00から午後6:00まで

  • メールアドレス

    sales@nyacos.jp

  • 商品代金以外の必要料金

    送料、銀行振込手数料

  • 商品代金の支払い時期

    注文後7日以内にご入金がない場合、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

  • お支払い方法

    クレジットカード, PayPal, 銀行振込, コンビニ払い

  • 引き渡し時期

     在庫のある商品の場合では、ご入金確認後、3営業日内に発送致します。発送後、基本的には5~14日でお手元に届きますが、税関の手続き上遅れる場合もございますのでご了承ください。在庫のない商品の場合(予約商品など)、商品によって異なります。

  • 返品・交換について

    1.返品(払戻し)の申込条件

    返品可能な場合に限って、返送手続き完了の後、返品対象の商品が届いたことが確認できた時点で商品代金を返金します。

    (1) 注文キャンセルができる場合

    *ご注文から24時間以内の商品で、注文状態が「出荷」の場合は、当社への確認要請後、処理致します。

    *ご注文、納期より20日以上たっても商品が届かません

    (2) 返品(払戻し) / 交換ができる場合

    *誤配の場合(交換は在庫がある場合に限ります)

    *商品に欠陥がある場合

    2.返品処理の手続き

    (1) 商品受領日から3日以内に、欠陥 / 誤送等であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を 添付し、件名を「返品申込書」と書いてsales@nyacos.jpへ送信してさい。(作成内容:商品受取者様お名前、注文番号、誤配/欠陥内容、払戻し理由、該当画像)

    (2) 返品申込のご確認ができましたら、個別にご連絡いたします。

    (3) 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、お客様のご氏名を記載したメモを同梱してお送りください。

    PS:欠陥商品及び誤配送による返品時の送料は弊社負担となります。

    3.返品(払戻し)ができない場合

    *到着後7日以上経過した商品。

    *お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。

    *お客様が一度でもご利用いただきました商品(試着程度は除きます)。

    *香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品と商品タグや付属物が無い商品。

    4. 払戻しの処理期間

    返品及び注文キャンセルによる返金は返送後7日、交換は20日ほどかかります。

    返品による払戻しは返品していただいた商品を受け取った後、誤配&欠陥の確認が取れ次第、払戻しさせていただきます。

    クレジットカードで購入されている場合は、クレジットカード会社の請求サイクルによって、翌月または翌々月のカード利用明細に払戻金額が記載されます。

     

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